Вы можете распечатать анкету, заполнить её и принести в регистратуру. Скачать файл здесь... Уважаемые друзья! Помогите нам сделать нашу больницу лучше, ответьте на несколько вопросов. Нам важно ваше мнение! Все вопросы обязательны к заполнению.Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию - Выберите - февраль 2016 г. январь 2016 г. декабрь 2015 г. ноябрь 2015 г. октябрь 2015 г. сентябрь 2015 г. До августа 2015 г. После февраля 2016 г.Госпитализация была - Выберите - плановая экстреннаяВы были госпитализированы - Выберите - за счет ОМС, бюджета за счет ДМС на платной основеИмеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? - Выберите - да нетКакую группу ограничения трудоспособности Вы имеете? - Выберите - I группа II группа III группа Не имеюМедицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями? - Выберите - да нет отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта отсутствие пандусов, поручней отсутствие электрических подъемников отсутствие специальных лифтов отсутствие голосовых сигналов отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля отсутствие специально оборудованного туалетаПеред госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? - Выберите - да нетУдовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации? - Выберите - да нет пропустить вопросПри обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? - Выберите - да нетУдовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации? - Выберите - да нет пропустить вопросВ каком режиме стационара Вы проходили лечение? - Выберите - круглосуточного пребывания дневного стационараВы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении? - Выберите - да нетЧто не удовлетворяет? - Выберите - все удовлетворяет отсутствие свободных мест ожидания состояние гардероба состояние туалета отсутствие питьевой воды санитарные условияСколько времени Вы ожидали в приемном отделении? - Выберите - до 120 мин. до 75 мин. до 60 мин. до 45 мин. до 30 мин.Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)? - Выберите - да нетВы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? - Выберите - да нетСрок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)? - Выберите - 30 дней 29 дней 28 дней 27 дней 15 дней меньше 15 днейВозникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет? - Выберите - да нетВозникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? - Выберите - да нетДля чего возникла необходимость? - Выберите - не оплачивал(а) за свой счет для уточнения диагноза с целью сокращения срока лечения приобретение расходных материаловУдовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации? - Выберите - да нет Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации Вам не дали выпискуУдовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? - Выберите - да нетУдовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации? - Выберите - да нетЧто не удовлетворяет? - Выберите - все удовлетворяет уборка помещений освещение, температурный режим медицинской организации требуется ремонт в медицинской организации старая мебельУдовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации? - Выберите - да нетУдовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу? - Выберите - да нетРекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? - Выберите - да нетОставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? - Выберите - да нетВы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? - Выберите - да нетКто был инициатором благодарения - Выберите - не благодарил(а) я сам(а) персонал медицинской организацииФорма благодарения - Выберите - не благодарил(а) письменная благодарность (в журнале, на сайте) цветы подарки услуги деньгиСпасибо за участие в опросе.
